Защита прав потребителей

по защите прав потребителей при продаже технически сложных товаров

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, девизом 2024 года станет название - «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

В преддверии Всемирного дня потребителей, проводимого ежегодно 15 марта, Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Комитетом государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области, Комитетом по управлению жилищно-коммунальным хозяйством и охране окружающей среды Администрации Великого Новгорода, Центром информирования и консультирования граждан, общественными организациями по защите прав потребителей проводит до 22 марта 2024 г. «Горячую линию» по теме: «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». В ходе проведения «Горячей линии» будет проведено информирование и консультирование граждан с разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей (услуги ЖКХ, долевое строительство жилья, услуги связи, туристские услуги, финансовые услуги, медицинские услуги, образовательные услуги, транспортные услуги, продажа товаров дистанционным способом, технические сложные товары (бытового назначения), оплата товаров и услуг онлайн, использование технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев, нарушение конфиценциаьности персональных данных при использовании цифровых продуктов и смарт-устройств), оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения в контексте рационального потребления (здоровый рацион питания, органическая продукция, экологически чистая потребительская упаковка, энергосбережение в сфере ЖКХ). Также в «горячей линии» примет участие Министерство промышленности по Новгородской области по вопросам организации торговли на территории Новгородской области.

по защите прав потребителей финансовых услуг

об основных правах потребителей при оказании услуг ЖКХ

по вопросам дистанционной продажи товаров